a2hs_explain
a2hs_tap
a2hs_then
ARV Group viert dit jaar zijn 25-jarig jubileum. Ter gelegenheid daarvan een gesprek met twee collega´s. Arianne van Tongeren (50), partner en consultant van Ontwikkelingspartners en Wouter van de Beek (31), business manager en consultant van XTR Operations.
1. Wat is de eerste herinnering aan je start bij ARV Group?
Arianne: ’Na mijn studie bedrijfskunde ging ik aan het werk bij ABN AMRO. Ik kwam in de strategische en management consultancy terecht. Uiteindelijk werd ik er districtsdirecteur met de verantwoordelijk voor dertien kantoren en een private banking adviesteam. In zo’n operationele lijnrol kwam zoveel samen dat er beperkt tijd over bleef voor de aandacht voor de mensen en de organisatie. En daar ligt juist mijn hart. Ik voelde de behoefte om op het gebied van organisatie- en mensontwikkeling ondernemend aan de slag te gaan. In maart 2011 ben ik gestart met mijn eerste opdracht voor Ontwikkelingspartners bij ARV Group. Mijn eerste opdracht deed ik bij Attero. Ik ben nooit meer weggegaan.’
Wouter: ‘Ik ging na mijn studie Technische Bedrijfskunde aan de slag bij Tata Steel. Ik werkte op een soort interne consultancy afdeling met focus op procesverbetering in dertien fabrieken in IJmuiden. Toen ik naar de andere kant van het land verhuisde, werd ik de rechterhand van de operationeel manager bij Smurfit, dus ook weer in de procestechnologie. In mijn achterhoofd zat altijd al de gedachte om ooit voor mezelf te beginnen. Ik begon met acquisitie en liep onder meer Bartelt tegen het lijf. Het klikte persoonlijk en professioneel en begon met mijn eerste opdracht. In 2024 trad ik toe tot ARV Group. Als consultant bij XTR Operations én met de opdracht om dit label door te ontwikkelen. Want de vraag naar tijdelijke inzet van hands-on professionals op het gebied van operations en supply chain groeit in de procesindustrie gestaag.’
2. Waarom besloot je er juist bij ARV Group de schouders onder te zetten?
Arianne: ‘Ik voelde meteen: ik zit hier helemaal op mijn plek. Het is een mooie, fijne club van ervaren professionals die veranderprocessen begeleiden binnen maakbedrijven. Vanuit Ontwikkelingspartners richten mijn collega’s en ik ons op het begeleiden van organisatie- en mensontwikkelingtrajecten. Organisatieadvies en coaching van teams en kernspelers van middenmanagement tot aan de directie. In de loop der jaren kwamen er meer labels bij naast ARV Consultancy en Ontwikkelingspartners. Daarmee hebben we een breder aanbod en kunnen we met elkaar inspelen op de diverse vragen van klanten. We stappen echt de wereld van de klant binnen om het maatwerk te bieden dat bij die ene, unieke situatie past en bouwen onze begeleiding geleidelijk af. Zodat de klant de ontwikkeling zelfstandig voort kan zetten. Dat vraagt om veel vertrouwen van die klant. Mooi dat we dat vertrouwen steeds weer krijgen.’
Wouter: ‘Mij sprak meteen de organische manier van persoonlijke en professionele ontwikkeling. Geen strakke loopbaanplanning, want hier krijg je de ruimte om te laten zien wie je bent en wat je kunt. Zo ontdek je gaandeweg je weg en je kansen bij ARV Group. We zijn ook geen consultancybureau met een vaste methodiek. We kiezen niet voor standaard oplossingen en gebaande paden. We gaan heel organisch, menselijk en pragmatisch te werk. Waarbij we met zoveel ervaring aan boord ook veel gewicht in de schaal kunnen leggen.’
3. Vertel eens iets over elkaar?
Wouter: ‘We werken natuurlijk het grootste deel van de tijd bij de klant. Toch zijn we ook een hecht team. Dat merk je meteen op de dagen dat we op ons eigen kantoor werken. Ik zit dan meestal tegenover Arianne. Ik ben vanuit mijn rol natuurlijk een technisch-organisatorische oplosser. Arianne zit als Ontwikkelingspartner meer op de menselijke kant. Dat klikt, want ook ik heb oog voor de mensen in de operations en supply chain. Bovendien, met techniek en tools alleen kom je er niet. Het zijn mensen die zorgen dat processen goed draaien, de verantwoordelijkheden dragen en veranderingen teweeg brengen. Daarnaast zijn we samen gewoon hele leuke collega’s. Tussen het werk door is er tijd voor een praatje, het delen van ervaringen of een potje tafelvoetbal.’
Arianne: ‘Ik ben een drukke prater, Wouter is juist heel rustig. Hij is een diepe denker. Maar hij laat zich óók als mens aan anderen zien. Hij is open en benaderbaar en heeft echt oog voor de mensen om hem heen. Hij is in korte tijd bij ARV Group bij zichzelf en binnen ons bureau geland. Hij zet stevig de schouders onder XTR Operations en doet dat met veel enthousiasme en energie. Het is niet zo dat wij elkaar elke week of maand kansen, klanten of potentie opdrachten toespelen, maar het komt wel eens voor. Vanuit de diverse labels binnen ARV Group hebben we onze eigen opdrachten en tegelijkertijd staan we samen sterk. We kunnen allemaal heel goed zelfstandig bij de klant aan de slag. We maken achter de schermen natuurlijk wel gebruik van elkaars kennis, ervaring en feedback. ‘Wil je even meekijken? Kun jij mij helpen?’ Dat zijn vragen die we elkaar zeker stellen.’
4. Wat maakt jullie werk bijzonder?
Arianne: ‘De echte connectie aangaan met de mensen die bij de klant werken. Snappen wat er in hun organisatie speelt en wat er moet veranderen. En zorgen dat die gewenste verandering wordt ingebed in hun dagelijkse werk, hun rollen en de totale organisatie. Het mooiste is dat ik binnen die context met die mensen en in hun ontwikkeling een tijdje samen mag oplopen.’
Wouter: ‘We zijn allemaal echte ARV’ers. Maar klanten zien ons tegelijkertijd óók als hun – tijdelijke – collega’s. Het laat zien dat we echte verbinding en oprecht commitment aangaan. Verder sluiten er bij ons steeds meer jonge collega’s aan. Het mooie is dat er in dat kader klanten zijn die heel bewust zeggen: ‘Jonge honden? Kom maar op, die zijn bij ons heel welkom. Daarmee bevestigen zij dat een nieuwe generatie in belangrijke mate bijdraagt aan verandering en vooruitgang.’
5. Hoe ziet volgens jou de toekomst van ARV Group eruit?
Arianne: ‘Nieuwe collega’s nemen weer nieuwe skills en visies mee. Zij zullen het bedrijf samen met de ervaren collega’s steeds weer verder brengen. Tegelijkertijd zullen zij zich het DNA van ARV Group eigen maken, want dat staat als een huis. We blijven doen waar we de afgelopen 25 jaar ook goed in waren. Samen meebouwen aan de toekomst. Wat ik daarin waardeer is dat ARV zichzelf steeds weer verder ontwikkelt en keer op keer zichzelf opnieuw uitvindt. We staan nooit stil.’
Wouter: ‘De markt verandert, bedrijven komen met nieuwe vraagstukken. Het is aan ons om ook de volgende 25 jaar weer de flexibiliteit en het maatwerk te bieden waar wij om bekend staan. De basis voor continuïteit is er. Nieuwe collega’s zullen onze filosofie overnemen en ook weer de ruimte krijgen voor eigen inbreng. Ontwikkelingen als AI bieden ons én onze klanten kansen. Dat vraagt aan beide kanten om nieuwe kennis, nieuw vakmanschap. Een andere trend is de sterk groeiende verantwoordelijkheid van bedrijven voor mens, milieu en maatschappij. Dat wordt al steeds meer verweven in de dagelijkse business van klanten. Wij bewegen daar in mee en zijn vanuit onze rollen ook mede-eigenaar.’